1. 개요

개요

주식회사 웨이브코퍼레이션(이하 ‘회사’, ’당사’ 또는 ‘웨이브’라 함)의 서비스 ‘밸런스게임 연구소’는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

개인정보 처리방침 변경

회사는 이용자의 개인정보 처리절차를 개선하거나 회사 서비스에 대한 변경을 반영하기 위하여 또는 관련 법률 등을 준수하기 위해서 등 다양한 이유로 수시로 회사의 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2022년 3월 14일에 처음 공개되었습니다.

2. 목적

본 개인정보 처리방침은 회사가 어떻게 이용자의 개인정보를 처리하고 보호하는지, 그리고 이용자는 개인정보에 관하여 어떤 권리를 갖고 있고, 선택을 할 수 있는지에 관하여 설명하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 ‘밸런스게임 연구소’ 앱 또는 웹(이하 "서비스")을 사용할 때에 회사가 수집하는 개인정보, 서비스의 다른 이용자에 의해서 공개되는 이용자의 개인정보, 서비스 내에서 이용 가능한 부가서비스 및 서비스와 통합 또는 연계되어 동작하는 다른 모든 서비스에 이용되는 개인정보에 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침은 대한민국 국적의 국민에 한해 적용되며 이외 국가의 이용자의 경우 영문으로 작성된 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

3. 종류

  1. 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 회사는 다음의 정보를 수집, 사용, 이관합니다:
    1. 이용자의 계정에 관한 정보: 서비스를 이용하기 위해서 이용자는 본인의 전화번호 혹은 카카오, 페이스북, 구글 등 소셜 계정을 사용하여 해당 서비스의 계정을(이하 "계정") 생성할 수 있습니다. 계정을 생성한 후 회사는 이용자의 계정 정보를 수집합니다. 이는 인가되지 않은 사용 또는 부정한 서비스 사용(혹은 남용)을 예방하거나 이용자가 입력한 전화번호로 SMS 메시지를 발송하는데 사용합니다. 그 밖에 서비스에 대한 중요 정보를 이용자에게 제공하기 위해서 회사는 수집한 이용자의 전화번호를 이용하는 경우가 있습니다.
    2. 서비스 이용 시 기기 정보 및 액세스 로그: 이용자가 회사의 서비스를 이용할 때 회사는 이용자의 기기의 종류, OS 타입, IP 주소, 언어 설정을 포함한 브라우저 정보, 단말기 ID 등을 포함하는 기기 정보와 쿠키 데이터, 광고 식별자, 모바일 애플리케이션 ID 등 이용자의 기기에서 자동적으로 제공되는 특정 전자적 ID를 포함하는 로그 데이터를 생성하여 보관합니다. 이 정보는 인가되지 않은 또는 부정한 서비스 사용(혹은 남용)을 예방하는데 사용합니다. 그 밖에도 이용자의 기기에 최적화된 서비스를 제공하기 위해서 사용합니다. 또 광고 식별자는 회사의 내부 ID를 통해서 이용자의 계정과 연계되는 경우가 있을 수 있습니다.
    3. 선호도를 포함한 상호 작용에 대한 정보: 거주 국가 및 선호도를 포함한 특정 프로필 정보와 같은 개인 식별이 불가능한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 회사는 귀하, 타인의 서비스 이용 및 서비스 및 당사 애플리케이션/ 웹 사이트와의 상호 작용에 대한 정보 (일치, 일치 시간, 동시 접속 내역, 문자 메시지, 지역별 사용, 장치 및 연결 정보, IP 주소, 장치 기능, 대역폭, 페이지 뷰 통계, 네트워크 유형 및 당사 어플/웹 사이트와의 트래픽)를 수집할 수 있습니다. 이는 부정한 서비스 사용 예방 및 서비스 개선에 사용합니다.
    4. 이용자의 피해를 방지하기 위한 정보: 법령이나 이용약관에 반하여 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 행위의 차단 및 방지를 위하여 피해 고객들의 신고 등을 통하여 자동화된 방식으로 이용 기록 및 관련 증빙자료 등의 정보가 수집될 수 있습니다. 다른 고객의 신고가 있는 경우 신고인 및 신고 상대방의 기기에 저장되었던 정보(이용화면 갈 무리, 대화내역 등)가 당사가 지정한 서버로 전송될 수 있으며, 이를 토대로 고객의 법령 및 약관 위반 여부를 판단하고 당사가 필요한 적절한 조치를 할 수 있습니다. 위 정보는 목적 달성 후 삭제됩니다.
  2. 그 밖에 서비스의 품질 향상을 위하여 한 개의 계정으로 복수의 기기에서 사용하는 기능, 서비스를 통해서 손쉽게 친구를 찾는 기능, 그 밖에도 서비스를 보다 효율적이고 편리하고 즐겁게 사용할 수 있는 여러 기능을 부가적으로 제공합니다. 이용자가 이러한 부가 기능이나, 복수의 기기에서 이용자의 계정을 사용을 원하는 경우 회사는 다음의 정보 제공을 요청할 수 있습니다:
    1. 고객 지원을 위한 연락처 정보 (선택): 이용자가 회사에 고객 지원을 요청하기 위해서 회사에 연락처를 포함한 문의를 남길 수도 있습니다. 이용자가 서비스 내의 고객센터 기능을 통해서, 또는 다른 수단으로 문의할 경우 회사는 이용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호를 포함한 연락처와 디바이스 타입, OS 타입 같은 기기 정보 또는 PC에 대한 정보를 포함하여 이용자가 제공하겠다고 선택한 정보를 수집하고 유지합니다. 회사는 이용자가 문의한 문제에 대해 조사하고, 지원을 제공하고, 회사의 고객 지원 서비스를 향상시키기 위해서 이 정보를 사용합니다. 회사는 이 정보를 이용자가 요구한 지원과 이용자 관리를 위하여 사용하며 본 개인정보 처리방침에 따라 유지합니다.
    2. 오류에 대한 정보 및 보고: 서비스가 충돌하거나 중단되는 경우 오류보고 정보를 수집하여 오류를 조사하고 향후 릴리스에 대한 서비스 안정성을 향상시킬 수 있습니다. 일반적으로 이러한 보고서에는 개인 식별 정보가 포함되어 있지 않거나 부수적으로만 포함됩니다. 이러한 오류 보고서의 일부로, 장치 유형 및 버전, 장치 식별자, 오류 발생 시간, 사용 중인 기능 및 오류 발생 시 응용 프로그램 상태 등에 대한 정보를 받습니다. 우리는 이 정보를 오류 조사 및 수정 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
    3. 아웃바운드 링크: 서비스 내에서 타사가 제공 한 웹 사이트, 제품 또는 서비스에 액세스 한 경우 해당 타사도 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이들이 수집 한 정보를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 제3 자의 개인정보 보호 정책(4.e)을 참조 바랍니다. 이 개인정보 보호 정책은 귀하와 제3 자 간의 정보 교환에는 적용되지 않습니다.
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    1. 이용자 생성 콘텐츠(선택): 회사는 귀하가 서비스에서 생성한 사용자 콘텐츠(사진, 콘텐츠 이용물, 스크린샷, 의견 및 기타 자료)를 수집 및 활용할 수 있습니다.

위에서 설명한 정보와 더불어 이용자는 이용자의 프로필 정보(예:아이디, "이름” 프로필 사진 등)를 설정하여 이용자가 누구인지 서비스 상에서 다른 이용자에게 공개할 수 있습니다. 사진, 비디오와 같은 "이용자 생성 콘텐츠"를 생성하고 이 사용자 생성 콘텐츠를 다른 이용자와 공유할 수도 있습니다.

이용자가 다른 이용자와 공유하는 프로필 정보나 이용자 생성 콘텐츠는 디지털 데이터의 특성상 수신자에 의하여 복사, 저장, 또는 확산되고 의도하지 않는 제3의 수신자에 의해서 공개될 가능성이 존재하므로 주의하시기 바랍니다. 회사는 이용자가 본인의 개인정보 및 콘텐츠를 생성하여 타인과 공유할 때에는 세심한 주의를 기울이는 것을 추천합니다.

4. 이용 및 처리

  1. 어떻게 내 정보를 이용하나요?

    이용자에게 서비스 및 부가 서비스를 제공함에 있어서, 회사는 본 개인정보 처리방침을 이용자 개인정보 사용의 기준과 척도로 삼습니다. 본 개인정보 처리방침에 따라 다음의 목적 달성을 위하여 이용자 정보를 이용합니다.

    회사가 이용자에게 개인정보를 수집할 때는 다양한 수단을 이용하여 보다 구체적으로 이용 목적을 고지하며, 그러한 고지는 일반적인 이용 목적에 우선합니다.

  2. 어떻게 개인정보를 보호하고 있습니까?

    Google, Inc.에서 제공하는 데이터베이스와 보안 프로토콜을 사용해 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.

    어떤 전자적 전송 방법이나 데이터 저장 방법도 완전하지 않기 때문에 전송 과정 혹은 저장되는 과정에서 이용자의 개인정보가 침해되지 않고, 절대 안전함을 회사는 보증할 수 없습니다. 이용자의 프라이버시와 개인정보의 기밀 유지를 위해서 회사는 이용자의 도움이 필요합니다. 이용자의 계정을 타인과 공유할 수 없으며, 계정의 부정 사용 또는 기타 보안 위반의 혐의가 있는 경우에, 당사에 문의하시길 바랍니다.

  3. 개인정보를 언제까지 보관하나요?

    회사는 원칙적으로 이용자의 회원탈퇴 및 계정삭제 시 이용자의 개인정보를 파기합니다. 다만, 이용자의 계정이 액티브한 기간(본 개인정보 처리방침에 기재되어 있는 이용 가능한 목적 중 하나를 충족하기 위해서 필요한 기간) 또는 관련 법령이 정한 바가 있는 경우 이에 따릅니다.

    회사는 이용자가 서비스를 탈퇴하더라도, 유지가 합리적으로 필요할 경우 이용자의 개인정보를 보관하는 경우가 있습니다.

  4. 외부 서비스 제공자나 에이전트를 사용하나요?

    이용자에게 서비스를 제공하는 과정에서 원활한 서비스 제공과 이용자 지원을 위하여 외부의 서비스 제공자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    회사는 이 경우 엄격하게 외부 서비스 제공자를 심사합니다. 회사는 외부 서비스자가 이용자 개인정보를 안전하게 관리하고, 조직적인 통제 체계를 확립하고 있음을 보증할 수 있는 합리적인 절차를 거칩니다.

    회사는 외부 서비스 공급자에게 개인정보 처리에 적용되는 관계 법령을 준수하도록 법적 구속력 있는 계약을 체결합니다. 또 회사는 외부 서비스 공급자가 회사와의 계약 이행에 필요한 최소한의 범위에서만 이용자의 개인정보에 접근하도록 제한하며 다른 목적으로 접근하지 않도록 요구합니다.